今日からブログに参加の中山です!
今日から、ペイントセンターのブログに強制(笑)で参加する事になりました! 中山です。
私は今年で15年間塗装職人として働いています。今は現場とお客様担当のほうでも
活動中です。
お話するのは口下手でなかなか思う用にはしゃべれませんが、
塗装の仕事は誇りを持っています。
今日は、あいさつ程度でしつれいします。
明日からは、どんどん書いていくのでよろしくお願いします・・・・・・・・たぶん
スタッフ 中山
2008年9月 4日
今日から、ペイントセンターのブログに強制(笑)で参加する事になりました! 中山です。
私は今年で15年間塗装職人として働いています。今は現場とお客様担当のほうでも
活動中です。
お話するのは口下手でなかなか思う用にはしゃべれませんが、
塗装の仕事は誇りを持っています。
今日は、あいさつ程度でしつれいします。
明日からは、どんどん書いていくのでよろしくお願いします・・・・・・・・たぶん
スタッフ 中山
こんにちは!
ペイントセンター店長の榎本です。
最近、仕事の方が忙しくなりまして、寝不足気味です。
夜は自宅に帰って仕事をするのですが、子供が遊んで
といって仕事ができないことも。仕事ばかりもダメですね。
さて、今日のお話は塗装には触れません。
すみません。
でも、いいお話?をします。
昨日、家族で食事に出かけたときに
トイレに書いてあった紙にいいことが
書いてありました。
おそらく、店員さんが多くの人に伝えたいと思って
書いたのでしょう。
さて、どんなことを書いてたかというと。
ただ、1度しか見てないので、少し違うかもしれません。
ここからは、店員さんの言葉です。
トイレのドアに貼ってました。
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「天使の言葉と悪魔の言葉」
みなさん、天使の言葉を使いませんか?
天使の言葉を使うと、気持ちがいいですよ。
天使の言葉は、前向きな言葉です。
プラスの言葉です。
プラス思考の言葉です。
でも、無理やりプラスにしてはいけません。
自然に出るプラスの言葉。
それが天使の言葉です。
最初は、難しいかもしれませんが習慣になります。
そうなると、ほんといい気分になれます。
天使の言葉を使うと・・・
自分の気持ちがいい。
相手も気持ちがいい。
相手が気持ちいいと、そのまた相手も気持ちがいい。
いい気持ちがどんどん広がるんです。
反対に悪魔の言葉は使わない方がいいです。
悪口の言葉、妬みの言葉、怒りの言葉、マイナスの言葉。
自分の気持ちも下がります。
自分もいやな気持ちになります。
そして、相手もそうなりますよね。
なるべく使わないようにしましょう。
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店員さんの気持ちよくわかります。
そして、多くの人に知ってもらいたい気持ちも。
だから、少しでも多くの人に知ってほしいと、
このことを書かせていただきました。
これから、こういう気持ちを大切にするのも大事ですね。
私も実践したいと思いますし、社内にも浸透できたらいいですね。
ペイントセンター
店長 榎本
2008年8月27日
2008年8月11日
こんにちは!
ペイントセンターの店長榎本です。
榎本はいつも元気!元気!
暑さに負けず、がんばってます!
さて、そろそろ塗装シーズンが到来します。
お問い合わせの数もどんどん増えてきていますよ。
ペイントセンターはお客様に相見積もりをおすすめしていますが
なぜだか相見積もりは少ないのです。
はじめてのお客さまなのですが、信頼してくれています。
本当にうれしい限りです。
もちろん、相見積もりもあります。
その見積もりで驚いたことが多々あります。
それは、塗装工事の金額です。
弊社の見積り金額の2倍くらいのものも少なくはありません。
同じ工事が、2倍の金額になるのです。
なぜ、他社さんの金額がわかるのかというと、それはお客様
から見せてくれるのです。不思議です。理由はよくわかりませんが、
「この見積書を見てくれませんか?」という具合にです。
そして、金額が2倍になる原因を考えてみました。
やはり、2倍になる理由はあると思います。
まず、2倍になる会社の共通点ですが、
・訪問販売の会社です。そして
・規模が大きい会社
という2点です。
これらの共通点から判断して、営業マンの手数料が大きいと思います。
訪問販売会社なので、契約ができたら、手数料がある一定の%で支払
われると思います。
そして、規模が大きいということから、必要経費がかなりかかると思います。
たとえば、大きいビルなどで経営しているとビルの費用が負担されるでしょう。
そして、ビルがあるということは、スタッフがたくさんいます。スタッフの人件費
やスタッフの経費がいります。
などなど、大きく展開している分、大きな費用がいりますね。
まだまだ考えられることはたくさんあります。
店長の結論!
でもそれはお客様には関係のないことです。
そして、この価格差にびっくりした店長でした。
ペイントセンター 店長榎本
追伸
土日で海にいきました。
子供が3人いるのですが、みているだけでも大変です。
子供のペースなので一日中、日光浴です。
おかげで真っ黒になりました。トホホ・・・。
2008年7月19日
私はもともと塗装職人でした。
父親の会社であるペイントセンターに修行に入ったのは
20歳のころでした。もちろん技術を身につけるためです。
一緒に学んだ仲間もいました。
ほとんどが昔からの友人です。
教えていただいた先輩もいました。
仕事がたくさんあるときは職人さんが
50人くらいいたかも知れません。
技術の指導ではきびしいところもありました。
やはり、生半可な気持ちでは教えてもくれません。
でも、今から考えると毎日が新鮮で楽しかったです。
あれから、十数年。
ペイントセンターからみんな卒業しました。
仲間や先輩も技術を身につけ独立です。
なんだか、うれしいですよね。
今では、ペイントセンターとともにお客様に
胸をはってサービスを提供しています。
塗装屋さんは横のつながりが多いんです。
みんながんばっています。
一緒に成長していけたらいいなと思います。
みんなで塗装業会を盛り上げます!
今後ともよろしくお願いします。
ペイントセンター
店長 榎本
2008年6月 2日
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外壁塗装の工程で、高圧水洗浄というものがあります。
外壁塗装をする前に、よごれを強い勢いのある水で洗うのです。
外壁の汚れをきれいに落とすことで、くっつきがよくなったり、
仕上がりがよくなるのです。
山下様の家は、長年の汚れがいっぱいでした。
外壁についた、汚れやカビなどを時間をかけて落としました。
また、弊社の場合は、サービスとして、外壁だけではなく、窓の
サッシの汚れ、窓、雨戸なども一緒に洗い流します。
結構、お客さんが喜んでくれるんですよ。
外壁塗装をすると、ピカピカになります。
ですから、塗装しない部分の汚れって、結構目立つんです。
外壁だけきれいになって、他はほこりだらけだとだめですよね。
山下様の場合、外塀も外壁もきれいによごれを落とさせていただきました。
外壁が、きれいになるだけでなく、外塀もきれいになると、
自分自身も本当に気持ちがいいです。正直にいうと、外塀の洗浄
結構大変でした。でも、それ以上に、お客さんに感謝されるのは
うれしいから、塗装以外のサービスもします。
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塗るだけではなく、コテを使って、おしゃれな模様をだす外壁の仕様です。
洋風の新しい家でしたので、そのようなご提案をさせていただきました。
写真ではわかりにくですが、外壁を近くで見ても遠くでみてもきれいですよ。
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外壁をする際に、迷ってしまうのが色選びなんです。
業者様によっては、小さな紙の見本をもってきて、選んでいただくということも
あるそうです。一般の人ではなかなかイメージがわかないと思います。
小社では、実際に塗った大きな見本をご用意していますので、選びやすいと思います。
さて、桜井様は、色のことを良く知っているお客様でしたので、すごく素敵な
外壁に生まれ変わりました。近所からも評判いいようです。
評判のいい理由は、外壁の塗り替え前と塗り替え後の色ががらっと変わったからなんです。
以前と同じ色でももちろんきれいには見えますが、遠くからみると塗り替えした
というのはわかりにくいです。
イメージをガラッと変えてみるのもいいようです。
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外壁の塗装工事とバルコニーの屋根の取替えをさせていただきました。
塗装は、日本ペイントの塗料です。
ベランダの防水が切れていたので、下地処理を十分に行い、ベランダの
防水工事もしっかりとさせていただきました。
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外壁塗装と屋根の塗り替えの工事です。
はじめは、横田様から雨漏りがするとのことでご連絡をいただきました。
室内の雨漏り箇所をチェック、その後、屋根裏にはいらせていただき
原因を調査しましたところ、どうも屋根からのようです。
はっきりとは、わかりませんでしたので、次に、屋根の上からも調査。
棟の板金の傷みが原因だと判明しました。
築年数も10年くらいでしたので、棟の補修と屋根のカラーベストの塗
装で十分対応できました。
早めの補修で、長持ちします。
お隣のお客様も工事させていただきました。
どうもありがとうございました。